Rujukan Laman

Syarat Akaun Sebelum Anda Masuk Lobi

Syarat dan Ketentuan ini menerangkan cara akaun anda digunakan untuk Blackjack Hidup, Syiling Pesona dan Aviator, termasuk akses, rekod transaksi, kelayakan promosi dan semakan keselamatan.

Akses wilayah disokongPeraturan akaunRekod transaksiKemaskini terma
uwin33myr3 Syarat Akaun Sebelum Anda Masuk Lobi
SALURAN BANTUAN

Tiga Cara Tanya Tentang Terma

Jika ada bahagian terma yang tidak jelas, kami mahu anda bertanya sebelum membuat keputusan dalam akaun.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk apabila soalan melibatkan baki, transaksi, promosi atau akses lobi. Kami boleh sahkan identiti ringkas dan rujuk rekod akaun sebelum menjawab klausa yang berkaitan.
Emel sokongan Hantar emel jika anda mahu jawapan bertulis mengenai tafsiran terma, permintaan pembetulan rekod atau bantahan terhadap keputusan akaun. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan bukti transaksi jika ada.
Borang permintaan Borang dalam pusat bantuan sesuai untuk permintaan yang memerlukan semakan dalaman, seperti perubahan butiran akaun atau salinan rekod tertentu. Kami akan balas melalui saluran yang dipadankan dengan akaun anda.
AMALAN AKAUN

Enam Kawalan Dalam Syarat Ini

Terma ini juga menerangkan cara kami mengurus data, kuki, keselamatan akaun dan tempoh simpanan rekod.

Data akaun

Kami menggunakan nama akaun, nombor telefon, emel dan butiran log masuk untuk mengenal pasti anda ketika akses, pemulihan kata laluan dan semakan transaksi. Terma ini menerangkan bila data itu diperlukan.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan dan status lobi semasa anda bergerak antara permainan. Jika kuki disekat, beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti sendiri. Kami boleh menahan akses sementara jika corak log masuk kelihatan luar biasa, kemudian meminta pengesahan tambahan sebelum akaun digunakan semula.

Rekod transaksi

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, rujukan pembayaran dan status dompet. Rekod ini digunakan apabila anda meminta semakan atau pembetulan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tidak diperlukan, rekod boleh dipadam atau dinyahkaitkan.

Permintaan perubahan

Jika butiran akaun salah atau anda mahu kemaskini maklumat hubungan, hubungi sokongan melalui akaun yang sama. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum perubahan direkodkan.

Soalan Lazim Tentang Syarat Ketentuan

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda menerima terma atau meminta semakan akaun. Jawapan di bawah tidak menggantikan teks penuh, tetapi membantu anda faham cara klausa digunakan dalam situasi harian. Jika jawapan anda bergantung pada rekod transaksi tertentu, pasukan sokongan akan semak akaun sebelum memberi keputusan.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet atau mengakses lobi di wilayah yang disokong. Jika anda terus menggunakan akaun selepas kemaskini dipaparkan, versi baharu dianggap diterima.

Hentikan transaksi baharu dan hubungi sokongan melalui akaun anda. Kami akan semak baki, rekod terbuka dan permintaan yang belum selesai supaya langkah penutupan atau pembetulan boleh dibuat mengikut proses terma.

Tidak. Akses tertakluk pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi atau peranti yang tidak selaras, akses tertentu boleh ditahan untuk semakan.

Terma menetapkan bahawa setiap deposit dan pengeluaran perlu dipadankan dengan akaun anda, rujukan transaksi dan semakan keselamatan. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai saluran tempatan yang direkodkan dalam dompet.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran hubungan atau rekod yang tidak tepat. Hubungi kami melalui akaun yang sama, nyatakan perkara yang hendak dibetulkan, dan sediakan bukti jika pasukan sokongan memerlukannya.

Akaun boleh ditahan apabila terdapat percubaan log masuk luar biasa, pertikaian transaksi, butiran tidak sepadan atau aktiviti yang melanggar terma. Kami akan jelaskan semakan yang diperlukan sebelum akses dipulihkan.

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera atau emel sokongan untuk jawapan bertulis. Sertakan klausa yang anda rujuk, masa kejadian dan nombor transaksi supaya jawapan kami tepat kepada situasi anda.